在首杏川味火锅绍兴店，用餐时间有很多顾客排队，但没有拥挤和不耐烦，因为商店免费为等候的顾客提供棋牌服务，让顾客在等候期间可以玩扑克、跳棋和象棋。正在打牌的孙小姐说她可以接受这样的等待方式。“和朋友打牌已经过去了，这里装修挺典型的，服务人员很热情。等待时间一点也不无聊。”火锅店工作人员为等待超过30分钟的顾客提供法式小面包等免费零食，避免顾客在等待时感到厌烦。
首杏川味火锅董事长武鸣表示，公司门店会为每一位来店就餐的顾客提供热情、耐心的服务。“我们只是希望顾客在武鸣吃饭时能有一种在家品尝美食的感觉。”据了解，五明火锅的工作人员会为每一位进店的顾客提供热情、热情的服务，目的是让顾客来店里吃饭就像回到自己家一样。
作为正宗的四川火锅品牌，首杏川味火锅于2014年进入绍兴。首杏川味火锅以其出众的口味、精美的装饰、温馨的服务迅速俘获了众多食客的心，食客满座时往往会有顾客排队。为了避免排队等候的顾客在寒冷中被冷落，首杏川味火锅的工作人员为等候的人提供了专门的娱乐场所，并免费提供棋牌，甚至在工作繁忙时指派专人为等候的顾客服务，受到食客的好评。
据首杏川味火锅总店工作人员介绍，为了让顾客快速方便的进入店内品尝美食，该店还推出了行业领先的全智能点餐系统和收银系统，服务员可以控制的服务范围不超过20米，确保顾客需要帮助时能尽快找到服务员。首杏川味火锅的智能点餐系统，为了点餐和结账，只需要将菜品放在收银台，就可以享受信用卡扣费这样的快捷支付，从而将顾客的等待时间减少到短。
此外，记者了解到，首杏川味火锅在室内装修方面做了很大的努力，很多店铺注重怀旧风格，让顾客在用餐时体验到与其他店铺不同的时代感。不同地区的首杏川味火锅店也会重点打造符合当地特色的装修风格，让顾客在品尝美食的同时感受到温暖的感觉。
随着2016年冬天的临近，首杏川味火锅特别推出了新的冬季食材，都是绿色健康的。希望消费者在这个冬天能享受到绿色健康美味的火锅，在家里体验暖心服务！
